有时，在 OTA 更新 (或重置手机) 后，设备可能始终显示“旋转齿轮”而无响应。 如果“旋转齿轮”在屏幕上显示的时间超过 60 分钟，则需要执行恢复操作。

您可以尝试下面这些简单的解决方法：

• 按住电源键和音量降低键，直至手机开始振动。 完成此操作之后，手机应该会正常启动。

如果仍不起作用，您可能需要重置操作系统。

警告： 重置手机会将其恢复至初次开机时的状态。 您在手机中存储的所有个人内容 (包括短信以及已购买和下载的应用程序，这些应用程序可以再次下载) 将被清除，手机也将恢复为出厂设置。

按照以下步骤使用手机密钥执行操作系统重置。

第 1 步

1. 按住电源键和音量降低键。
2. 手机振动 (松开两个按键)
3. 随即按住音量降低键
4. 屏幕上会显示感叹号 (!) (松开音量降低键)

第 2 步

然后依照下列顺序按下按键：

1. 音量增大
2. 音量降低
3. 电源
4. 音量降低

第 3 步

手机会执行重置并自动开机。 请注意，这可能需要几分钟的时间。